近日，国内疫情多点暴发，封闭、隔离、核酸检测、停工、停产、停运、感染、送医乃至死亡等，种种悲欢离合似乎更频繁地发生于货运司机这个群体上。一时间，物流运输变得越来越艰难。

疫情下，用户购车、用车、运营也面临着种种难题。非常时刻，万众一心抗疫情，不少车企也陆续做出响应，对于因疫情受困的车辆，推出更多优先的服务和政策，为疫情下物流用户“撑伞”，全力支持运输安全。

奉献大爱  厂商提供抗疫专属服务

品牌是一个企业生产能力、技术能力、产品品质、服务能力、客户口碑等等的综合评价体。其中用户口碑则直接关系到车企品牌的发展。为此，很多企业针对当前疫情，发挥品牌能力推出多项救援措施，不仅展现温情救助品牌形象，也力求为卡友做实事。

一汽解放方舱运输车救援中

当前，长春市、吉林市疫情防控形势尤为严峻复杂，作为诞生于吉林、成长于吉林的央企，一汽解放在3月23日到5月31日期间，将为滞留高速公路、停车场等以及基本生活出现困难及运输途中存在困难的解放车主提供包括口罩、消毒液、体温计、洗手液等防疫用品，以及方便食品、蔬菜水果等生活必需品。

江淮轻卡为疫区运送物资车队

江淮轻型商用车在3月20日到6月30日期间，为保障广大江淮轻卡用户疫情防控、救援车辆正常运营，针对高风险疫情区域延续江淮轻卡专属服务保障政策：第一，对为疫情服务的江淮轻卡提供免费救援服务，并执行救援“0.5小时响应、2小时达到”的服务标准。第二，在每日11:00-14:00和18:00-凌晨8:00两个时间段，外出救援时提供爱心简餐。第三，因疫情无法按时进行首保、定保及维修的车辆，可延后至3个月内进行。第四，为疫情服务的江淮轻卡车辆，免维修工时费、材料费。

服务政策保障下 江淮星锐救护车全力奔赴抗疫一线

值得一提的是，江淮星锐2021～2022年围绕疫情常态化，开展多轮次救护车行业专项培训，积极主动储备样车。疫情期间，公司组织加班加点生产，当日下线车辆连夜送达改装单位，节假日无休，研发、营销、设计团队全员参与项目生产，保障产品交期。连日来，受上海疫情影响，救护车核心零部件供应短缺，公司打通物流流通环节，让核心零部件通过空运缩短供应周期，保证订单交付。

一线援助 经销商/服务商再接力

车企的政策能够得到具体实施，还得益于遍地开花的服务站。因为他们最接近一线卡友，卡友遇到困难，他们也能第一时间知晓。

东港景麟服务站为欧马可司机送来补给品和餐食

欧航欧马可一直秉承“客户至上，服务先行”的服务理念，其东港景麟服务站更是将这项职责放在首位。近日，在鹤大高速有一只欧马可车队，由于司机一直等货主拿接货单去接车，已经被困高速两三天了。这个服务站得到消息后第一时间联系了当地高速管理处，经同意后，立即安排工作人员前往高速，为欧马可司机送来补给品和餐食暖心慰问。

中国奥铃为顺丰物资运输护航

与此同时，奥铃也不甘落后，针对疫情期间卡友在运输途中因堵车、封控引发的生活不便，发动经销商、服务站及合作伙伴一同组织“奥铃流动卡友服务车”，为广大卡友解决运输路上遇到的实际困难。而且，在山西和山东聊城疫情严峻时刻，中国奥铃山西经销商德顺福和合作伙伴们自发组织为忻州、汾阳等地的防疫一线人员送去生活和防疫物资；奥铃山东经销商组织运送蔬菜、方便面等生活物资，及消毒水、防疫包等防疫物品前往各地村委会助力各方防疫。此外，中国奥铃还勇担海南政府驰援上海的顺丰物资运输车辆护卫及全程免费车辆服务保障，为上海人民送去来自海南的新鲜蔬菜及水果。

中国重汽服务站维修人员为用户车辆检修

中国重汽一直将“亲人”服务作为服务理念，不断将强有力的服务救援保障做好，让用户选车、购车无后顾之忧。不论是日常还是疫情多点爆发这段时间，中国重汽服务站除了400电话派活及时处理，服务站还会组织维修技师进行外出上门服务，为用户排查安全隐患，解决现场故障。比如，深圳擎天柱汽修服务站、惠州富丽达服务站、河北君恒服务站等等。

江淮帅铃车队为疫区运送生活物资

作为物资运送的主力军，江淮帅铃以品质与服务助力高效出勤，携手各行各业的“抗疫使者”共赴困难。3月30日凌晨3点，合肥快乐通驾驶员驾驶帅铃轻卡将满载着爱心企业捐赠的萝卜、白菜、大头菜等生活物资从合肥周谷堆送往芜湖市繁昌区。同时，山东大润发组织多辆帅铃冰博士进行生鲜物品的运输工作，安徽淮南的江淮帅铃经销商也自发组织车队为疫区运送生活物资。

齐心战疫显爱心，聚力保供勇担当。虽然在疫情防控的当下，物流运输要面对多方挑战和压力，但是还有更多的车企、经销商、服务商和卡友同心协力，共渡难关，助力物流运输“满血”复活，再踏新征程。